Automatización IA · WhatsApp

Asistente de WhatsApp con IA que responde, agenda y deriva a tu equipo.

Un chatbot de WhatsApp que entiende lo que escribe tu cliente, responde con la información de tu negocio y hace la tarea: agenda, registra el contacto o pasa la conversación a una persona.

// Antes y después

Lo que cambia cuando WhatsApp tiene un asistente.

Hoy

  • Los mensajes que llegan de noche o el fin de semana esperan hasta el día hábil siguiente.
  • Tu equipo contesta las mismas preguntas una y otra vez.
  • Los datos del cliente quedan en el chat y no llegan a tu CRM ni a tu planilla.
  • Si varias personas atienden el mismo número, nadie sabe quién respondió qué.

Con el asistente

  • El asistente responde al momento, también fuera de horario.
  • Las preguntas frecuentes se responden con la información que tú validaste.
  • Cada contacto queda registrado con sus datos y el motivo de la consulta.
  • Lo que necesita a una persona llega a tu equipo con la conversación completa.

// Cómo funciona

De tu forma de atender a un asistente en WhatsApp, en cuatro pasos.

  1. Conocemos tu atención

    Revisamos las preguntas que más llegan, tus horarios, servicios y en qué casos debe responder una persona.

  2. Conectamos tus sistemas

    Activamos la API oficial de WhatsApp Business con tu número y la conectamos a tu agenda, CRM o planilla.

  3. Probamos antes de abrirlo

    Lo probamos con conversaciones reales de tu negocio y ajustamos las respuestas antes de que lo usen tus clientes.

  4. Lo mantenemos

    Cuando cambian tus horarios, precios o servicios, actualizamos el asistente para que siempre responda con la información vigente.

// Qué incluye

Un asistente que conversa y también hace el trabajo.

No es un menú de opciones: entiende mensajes escritos con las palabras del cliente y actúa en tus sistemas.

  1. Conversación con IA

    Entiende preguntas escritas de cualquier forma y responde solo con la información de tu negocio.

  2. Acciones en tus sistemas

    Consulta disponibilidad, agenda, registra datos o envía documentos sin que alguien intervenga.

  3. Traspaso a tu equipo

    Cuando el caso lo requiere, la conversación pasa a una persona en una bandeja compartida, con todo el historial.

  4. Monitoreo y mejoras

    Alertas si algo falla y ajustes periódicos según lo que preguntan tus clientes.

Se conecta con

  • WhatsApp Business API
  • Google Calendar
  • Dentalink
  • HubSpot
  • Google Sheets
  • Tu CRM o sistema (vía API)

// Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre el chatbot de WhatsApp.

¿Qué diferencia hay entre un chatbot de WhatsApp y un asistente con IA?

Un chatbot de menú responde con opciones fijas ("marca 1, marca 2"). Un asistente con IA entiende lo que el cliente escribe con sus propias palabras y además actúa: consulta la agenda, registra datos o deriva a tu equipo.

¿Necesito WhatsApp Business API?

Sí. Para que un asistente responda de forma automática se usa la API oficial de WhatsApp Business (la Cloud API de Meta). Te ayudamos a activarla con tu número, y el número y la cuenta quedan a nombre de tu empresa.

¿Qué pasa cuando el asistente no sabe qué responder?

Pasa la conversación a una persona de tu equipo, que la ve completa en una bandeja compartida y sigue desde ahí. Definimos contigo en qué casos debe derivar siempre.

¿Con qué sistemas se conecta?

Con tu agenda (Google Calendar o sistemas como Dentalink), tu CRM (HubSpot u otro), planillas de Google y tus propios sistemas, si tienen API.

¿Cuánto demora en estar funcionando?

Depende de cuántos sistemas haya que conectar. Partimos con un diagnóstico, construimos, lo probamos con conversaciones reales y luego hay un periodo de marcha blanca para ajustar antes de dejarlo en régimen.

Revisado por · Actualizado en

// Hablemos

¿Cuántas conversaciones de WhatsApp responde tu equipo a mano?

Cuéntanos cómo atiendes hoy y te mostramos qué parte puede resolver un asistente.