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Automação IA · CRM

WhatsApp e o seu CRM conectados: cada contato registrado e acompanhado.

Os contatos que chegam pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou pelo site entram sozinhos no CRM com a origem. O assistente faz o primeiro atendimento e a sua equipe continua numa caixa de entrada compartilhada.

Vamos falar do seu caso →Fale pelo WhatsApp

O caminho de um contato

  1. Cliente escreve
  2. IA atende
  3. Equipe continua
  4. CRM em dia
O assistente faz as primeiras perguntas, registra os dados e atribui a conversa. A sua equipe assume na caixa compartilhada e o CRM se atualiza sozinho.

// Antes e depois

Todos os seus contatos num só lugar, com responsável e próximo passo.

Hoje

  • Os contatos ficam espalhados entre o celular de cada vendedor, o Instagram e o e-mail.
  • Alguém copia à mão para a planilha ou o CRM, quando dá tempo.
  • Várias pessoas usam o mesmo WhatsApp em celulares diferentes.
  • Ninguém sabe qual contato ficou sem resposta até o cliente reclamar.

Com WhatsApp + CRM

  • Cada contato entra no CRM com a origem, os dados e o que precisa.
  • O registro é automático, sem copiar e colar.
  • A sua equipe atende o mesmo número numa caixa compartilhada e vê quem assumiu cada conversa.
  • Os contatos sem resposta geram um alerta para o responsável.

// Como funciona

De canais soltos a um acompanhamento organizado, em quatro passos.

  1. Mapeamos os seus canais

    Revisamos por onde os contatos chegam hoje, quais dados você precisa de cada um e quem atende.

  2. Conectamos tudo

    API do WhatsApp Business, formulários do Instagram e do Facebook, o seu site e o seu CRM.

  3. Assistente e caixa de entrada

    O assistente faz as perguntas iniciais e atribui a conversa; a sua equipe continua na caixa compartilhada.

  4. Acompanhamento

    Alertas quando um contato fica tempo sem resposta e resumos para ver quantos avançam até a venda.

// O que inclui

Um número, um registro, toda a equipe alinhada.

Não substitui a sua equipe comercial: entrega os contatos organizados e com contexto.

  1. Registro automático

    Cada contato entra no CRM com a origem (WhatsApp, Instagram, Facebook ou site), os dados e o interesse.

  2. Caixa compartilhada

    Assistente e equipe atendem o mesmo número; a conversa passa de um para o outro com todo o histórico.

  3. Atribuição e alertas

    Regras para atribuir cada contato ao responsável certo e alertas se ficar sem resposta.

  4. Dados em seu nome

    O número, o CRM e os contatos são da sua empresa. Se deixar de trabalhar conosco, eles ficam com você.

Conecta com

  • API do WhatsApp Business
  • Instagram e Facebook (formulários da Meta)
  • Formulários do site
  • HubSpot
  • Planilhas Google
  • Chatwoot

// Perguntas frequentes

O que mais nos perguntam sobre WhatsApp + CRM.

O que é um CRM para WhatsApp?

É a conexão entre o seu WhatsApp e o seu CRM: cada conversa fica registrada como um contato com histórico, e a sua equipe atende, atribui e acompanha sem copiar dados à mão.

Preciso trocar de CRM?

Não. Conectamos ao CRM que você já usa (HubSpot ou outro com API). Se ainda não tiver um, podemos começar com uma planilha Google ou um CRM simples e migrar depois.

Várias pessoas podem atender o mesmo número de WhatsApp?

Sim. Com a API oficial do WhatsApp Business e uma caixa compartilhada, várias pessoas atendem o mesmo número pelo computador, e dá para ver quem assumiu cada conversa.

E os contatos do Instagram e do Facebook?

Os formulários de anúncios da Meta e as mensagens ficam registrados no mesmo CRM com a origem, então você sabe qual canal traz cada contato.

De quem são os dados?

Da sua empresa. O número de WhatsApp, o CRM e os contatos ficam em seu nome, e você continua com eles mesmo se deixar de trabalhar conosco.

Revisado por · Atualizado em

// Outras soluções

Elas funcionam juntas.

// Vamos conversar

Quantos clientes em potencial se perdem entre WhatsApp, redes e e-mail?

Conte por onde eles chegam hoje e mostramos como ficariam organizados.

Vamos falar do seu caso →Fale pelo WhatsApp