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Automação IA · Agentes

Agentes de IA para empresas que assumem as tarefas repetitivas da sua equipe.

Leem e-mails e pedidos, registram no CRM, atualizam planilhas, montam relatórios e acompanham orçamentos. Trabalham com as suas regras e, quando algo não bate, passam para uma pessoa da sua equipe.

Vamos falar do seu caso →Fale pelo WhatsApp

O caminho de um pedido

  1. Chega um pedido
  2. O agente lê
  3. Avisa se não bate
  4. CRM em dia
O agente lê o e-mail, extrai os dados e registra no seu CRM e na sua planilha. Se faltar informação ou algo não bater com as suas regras, avisa o responsável antes de seguir.

// Antes e depois

A sua equipe para de copiar dados de um sistema para outro.

Hoje

  • Alguém lê cada e-mail ou pedido e copia os dados à mão para o CRM ou a planilha.
  • Os orçamentos enviados ficam sem acompanhamento porque ninguém tem tempo de revisar.
  • O relatório da semana é montado juntando dados de vários lugares.
  • Erros de digitação e pedidos esquecidos aparecem quando o cliente reclama.

Com agentes de IA

  • O agente lê o e-mail ou o pedido e registra os dados no CRM ou na planilha.
  • Os orçamentos sem resposta são acompanhados conforme as suas regras e o vendedor sabe como está cada um.
  • O relatório chega pronto no dia e no horário que você definir.
  • Quando algo não bate, o agente para e passa o caso para uma pessoa, com o contexto.

// Como funciona

De uma tarefa manual a um agente que a executa, em quatro passos.

  1. Escolhemos uma tarefa

    Começamos por um processo que se repete todo dia e toma tempo da sua equipe. Revisamos como ele é feito hoje, passo a passo.

  2. Definimos regras e limites

    O que o agente pode fazer sozinho, o que precisa de aprovação e em quais casos deve passar o trabalho para uma pessoa.

  3. Conectamos aos seus sistemas

    E-mail, CRM, planilhas, agenda ou WhatsApp: o agente trabalha com as ferramentas que a sua equipe já usa.

  4. Testamos e ajustamos

    Testamos com casos reais antes de ativar e revisamos os resultados com a sua equipe. Depois somamos a próxima tarefa.

// O que inclui

Agentes que trabalham dentro dos seus sistemas, com as suas regras.

O assistente de WhatsApp atende os seus clientes. O agente de IA faz tarefas da sua equipe: trabalha nos bastidores, no e-mail, no CRM e nas planilhas.

  1. Leitura de e-mails e pedidos

    Entende e-mails, formulários e pedidos escritos com as palavras do cliente e extrai o que você precisa: nome, produtos, quantidades, datas.

  2. Registro no CRM e nas planilhas

    Cria ou atualiza o contato no seu CRM, preenche a planilha e deixa cada registro com a origem.

  3. Relatórios e acompanhamento

    Monta relatórios periódicos com dados dos seus sistemas e acompanha orçamentos e pendências conforme as regras que você definir.

  4. Repasse para uma pessoa

    Quando falta informação, algo não bate ou a decisão é sensível, avisa o responsável com o caso resumido.

Conecta com

  • E-mail
  • HubSpot ou outro CRM
  • Planilhas Google
  • Google Agenda
  • API do WhatsApp Business
  • Seu sistema (via API)

// Perguntas frequentes

O que mais nos perguntam sobre agentes de IA.

Qual a diferença entre um agente de IA e um chatbot?

Um chatbot conversa: responde perguntas, às vezes seguindo um menu. Um agente de IA executa tarefas: lê um e-mail, decide o que fazer conforme as suas regras e registra no seu CRM ou na sua planilha, sem ninguém digitar. Muitos agentes nem conversam com clientes; trabalham nos bastidores, para a sua equipe. Leia o guia: o que é um agente de IA →

Quais tarefas um agente de IA pode fazer na minha empresa?

Tarefas repetitivas que a sua equipe faz à mão hoje: ler e-mails e pedidos e registrar no CRM, atualizar planilhas, montar relatórios periódicos, acompanhar orçamentos enviados e organizar pendências. Se o que você precisa é atender os seus clientes pelo WhatsApp (responder, agendar, confirmar), isso é com o assistente de WhatsApp. Ver o assistente de WhatsApp com IA →

O que um agente de IA não faz sem supervisão?

Nada que tenha consequências difíceis de reverter. Pagamentos, descontos fora da sua política, reclamações e decisões sensíveis passam para uma pessoa: o agente prepara o caso com os dados e alguém da sua equipe decide. Essas regras são definidas antes de ativar.

O que acontece com os dados da minha empresa e dos meus clientes?

Continuam sendo da sua empresa. O agente acessa só os sistemas e dados de que precisa para a tarefa, e as contas ficam em seu nome. No Brasil, a LGPD exige informar como os dados são tratados e com quais fornecedores; levamos isso em conta ao desenhar o agente.

Quanto tempo leva para implementar um agente de IA?

Depende do processo: quantos sistemas ele envolve, quão organizados estão os dados e quantas exceções existem. Por isso começamos por uma única tarefa, colocamos para funcionar e medimos antes de somar a próxima. Na primeira conversa passamos um prazo para o seu caso.

Um agente de IA substitui as pessoas da minha equipe?

Não é essa a ideia. Ele assume o trabalho repetitivo, como copiar dados ou montar o mesmo relatório toda semana, e deixa para a sua equipe o que exige critério: casos especiais, negociação, decisões. As exceções sempre chegam a uma pessoa.

Revisado por · Atualizado em

// Outras soluções

Elas funcionam juntas.

// Vamos conversar

Qual tarefa a sua equipe repete todos os dias?

Conte como ela é feita hoje e mostramos qual parte um agente de IA poderia assumir.

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