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Como aparecer no ChatGPT e no Gemini: guia passo a passo para empresas

Por Equipe Emignia12 de outubro de 20269 min de leitura

// Em resumo

Para aparecer no ChatGPT e no Gemini, seu site precisa liberar os rastreadores deles (OAI-SearchBot e Googlebot), estar indexado no Bing e no Google, ter páginas que respondam perguntas concretas com dados verificáveis e ter presença real fora do site: Perfil da Empresa no Google, LinkedIn e avaliações reais. Depois, meça repetindo a mesma pergunta cinco vezes por plataforma.

Este guia vai direto ao ponto: seis passos que você mesmo pode conferir, em ordem, para que o ChatGPT e o Gemini encontrem sua empresa, citem seu site e, com o tempo, recomendem você. Cada passo mostra o que cada plataforma controla de fato, segundo a documentação oficial em 12 de outubro de 2026.

Se GEO e AEO ainda são conceitos nebulosos, comece por o que é GEO e AEO e depois volte aqui.

Como o ChatGPT e o Gemini escolhem quais empresas citar?

Quando alguém pergunta "qual escritório de contabilidade você recomenda em Curitiba?", o assistente não tira a resposta só da memória: ele pesquisa na web, lê algumas páginas e monta um resumo com links. Isso tem uma consequência prática: se os buscadores usados pela IA não conseguem ler seu site, você não existe para ela.

O ChatGPT search usa o próprio rastreador (OAI-SearchBot) e, desde o lançamento em outubro de 2024, provedores de busca externos, entre eles o Bing.
O Gemini e as Visões Gerais criadas por IA do Google se apoiam no índice da Pesquisa Google.

Por isso o trabalho começa na parte técnica e termina fora do seu site.

Passo 1: libere os bots certos

O arquivo robots.txt diz a cada rastreador o que ele pode ler. Muitos sites bloqueiam bots de IA por padrão (alguns plugins e CDNs fazem isso) sem que o dono saiba. Veja o que cada um faz, segundo a OpenAI e o Google:

Bot	De quem	O que faz	Se você bloquear
OAI-SearchBot	OpenAI	Rastreia sites para exibi-los na busca do ChatGPT.	Suas páginas não aparecem nas respostas do ChatGPT search (no máximo como link de navegação).
ChatGPT-User	OpenAI	Visita uma página quando o usuário pede ao ChatGPT. Não rastreia de forma automática.	A OpenAI avisa que o robots.txt pode não valer, porque quem dispara a visita é uma pessoa. Não define se você aparece na busca.
GPTBot	OpenAI	Coleta conteúdo que pode ser usado para treinar modelos.	Seu conteúdo não é usado em treinamento. A busca do ChatGPT não é afetada.
Googlebot	Google	Rastreia para a Pesquisa Google, incluindo Visões Gerais criadas por IA e Modo IA.	Você some do Google e dos recursos de IA dele.
Google-Extended	Google	Não é um rastreador separado, e sim um controle: define se o Google pode usar seu conteúdo para treinar o Gemini e para embasar (grounding) as respostas do app Gemini.	Não afeta sua posição nem sua presença na Pesquisa Google, mas afeta o uso do seu conteúdo nas respostas do app Gemini.

O que fazer: abra seusite.com.br/robots.txt e procure linhas Disallow: / abaixo de OAI-SearchBot, Googlebot, Google-Extended ou Bingbot. Se você quer aparecer, nenhum deles deve estar bloqueado. Se não quer que seu conteúdo treine modelos, pode bloquear só o GPTBot sem perder visibilidade no ChatGPT search.

Como fizemos no emignia.com. Nosso robots.txt libera de forma explícita GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot, Claude-SearchBot, PerplexityBot, Google-Extended e Bingbot, com as mesmas exclusões técnicas dos demais rastreadores.

Passo 2: garanta que você está indexado no Google e no Bing

Um bot que consegue entrar não garante que suas páginas estejam no índice. Confira os dois buscadores:

Google Search Console: confirme que as páginas principais aparecem como indexadas. O Google é claro: para aparecer nas Visões Gerais criadas por IA ou no Modo IA, a página precisa estar indexada e apta a ser exibida com snippet na Pesquisa. Não há requisitos técnicos adicionais.
Bing Webmaster Tools: muita empresa brasileira nunca configurou. Verifique o site, envie o sitemap e veja quais páginas o Bing tem. Desde fevereiro de 2026, o Bing Webmaster Tools traz um relatório em versão prévia, o AI Performance, que mostra quantas vezes seu site é citado no Microsoft Copilot e nos resumos com IA do Bing, e quais páginas são citadas.

Um detalhe importante: se você usa noindex, nosnippet ou max-snippet numa página, limita o que o Google pode mostrar dela, inclusive nos recursos de IA.

Passo 3: escreva páginas que respondem direto

A IA não cita um site inteiro: cita um trecho que responde bem à pergunta. Facilite esse trabalho.

Resposta logo no início. Abaixo de cada título, a primeira ou as duas primeiras frases devem responder à pergunta sem rodeios. O resto é contexto.
Títulos no formato de pergunta real. "Quanto custa a manutenção de ar-condicionado em São Paulo?" funciona melhor que "Nossos serviços".
Tabelas para comparar. Planos, prazos, características, regiões atendidas. Uma tabela é extraída inteira e sem ambiguidade.
Perguntas frequentes de verdade. As que seus clientes fazem no WhatsApp ou por telefone, com respostas de 2 a 4 frases.
Dados concretos e com fonte. Num estudo liderado por pesquisadores de Princeton e apresentado na KDD 2024, acrescentar citações, estatísticas e fontes ao conteúdo aumentou a visibilidade em motores generativos entre 30% e 40% em uma das métricas principais.

Cada página de serviço deve funcionar em partes: se alguém copiar só um parágrafo, ele precisa fazer sentido sozinho.

Passo 4: mostre sinais de confiança

Entre duas páginas que dizem a mesma coisa, leva vantagem a que mostra quem responde e quão atualizada está. Confira estes quatro pontos:

Autor visível, com nome e link para o perfil ou a trajetória.
Data de publicação e de atualização, visíveis na página, não só no código.
Dados estruturados (schema.org): Organization para a empresa, Article nos artigos, FAQPage nas perguntas frequentes, LocalBusiness se você atende num endereço físico. O Google pede que batam com o que aparece na tela.
Fontes com link para cada número, lei ou dado técnico, apontando para a fonte original.

No emignia.com cada artigo do blog mostra autor e datas, inclui dados estruturados de artigo e de perguntas frequentes e termina com as fontes. Também publicamos o /llms.txt e o /llms-full.txt como resumo do site para ferramentas de IA, sabendo que o Google não exige esses arquivos.

Passo 5: construa presença fora do seu site

Aqui está a diferença entre ser citado e ser recomendado. Um jeito útil de pensar é uma escada de quatro degraus:

Degrau	O que significa	Do que depende
1. Recuperado	A IA leu sua página ao montar a resposta.	Passos 1 e 2: acesso e indexação.
2. Citado	Sua página aparece como fonte com link.	Passos 3 e 4: respostas claras e confiáveis.
3. Mencionado	Sua marca aparece no texto da resposta.	Outros sites falando de você.
4. Recomendado	A IA sugere você como opção para a necessidade do usuário.	Consenso externo: avaliações, imprensa, diretórios, comunidades.

Os dois últimos degraus quase não dependem do seu site. Dependem do que o resto da web diz sobre você:

Perfil da Empresa no Google completo: categoria certa, horários, área atendida, fotos e resposta a cada avaliação.
LinkedIn da empresa e de quem a lidera, com a mesma descrição de serviços do site.
Diretórios e associações do setor onde seus clientes de fato procuram fornecedores, e plataformas de reputação que o consumidor brasileiro consulta, como o Reclame Aqui, quando fizer sentido para o seu negócio.
Avaliações reais de clientes reais. Peça uma avaliação ao concluir cada projeto; nunca compre nem invente.
Dados consistentes em todo lugar: mesmo nome, telefone, endereço e descrição. Se cada site diz uma coisa, a IA não consegue confirmar quem você é.

Passo 6: meça com método, não com uma pergunta só

As respostas da IA mudam de uma vez para outra. Perguntar uma vez e tirar conclusões é como avaliar seu SEO por uma única busca no celular.

Defina de 10 a 20 perguntas que um cliente seu faria, por exemplo: "qual empresa de energia solar você recomenda em Belo Horizonte?".
Faça cada pergunta 5 vezes por plataforma (ChatGPT, Gemini e, se fizer sentido, Copilot), em sessões novas.
Registre numa planilha: data, plataforma, pergunta, se você foi citado com link, mencionado ou recomendado, e quais concorrentes apareceram.
Calcule a taxa, não o sim ou não: "mencionado 2 de 5 vezes". Repita todo mês e compare.
Cruze com dados concretos: no Google Analytics 4, o tráfego do ChatGPT chega com utm_source=chatgpt.com; no Bing Webmaster Tools, confira o relatório AI Performance.

O que não funciona

Conteúdo escrito "para a IA". Texto inflado, sem dados próprios nem experiência, pensado para um modelo ler. O Google repete que, nos recursos de IA, valem as mesmas boas práticas de SEO de sempre: conteúdo útil para pessoas.
Excesso de palavras-chave. No mesmo estudo de Princeton, encher o texto de palavras-chave rendeu menos do que não mexer em nada: cerca de 10% menos visibilidade no Perplexity na métrica principal.
Bloquear todos os bots "por precaução" e esperar aparecer mesmo assim.
Avaliações falsas ou listas de "melhores" escritas por você mesmo para se promover: a IA busca consenso de terceiros, e isso não se fabrica.

Checklist rápido

OAI-SearchBot, Googlebot, Google-Extended e Bingbot liberados no robots.txt.
Site verificado no Google Search Console e no Bing Webmaster Tools, com sitemap enviado.
Páginas de serviço com resposta direta, tabelas e perguntas frequentes.
Autor, datas, dados estruturados e fontes visíveis.
Perfil da Empresa no Google, LinkedIn e diretórios com dados consistentes.
Planilha de medição com 5 repetições por pergunta e plataforma.

Aparecer no ChatGPT e no Gemini é, em boa parte, fazer SEO bem feito e somar presença externa e medição. Para ver como trabalhamos isso, acesse nossa página de SEO, GEO e AEO. E se preferir começar por um diagnóstico técnico do seu site, use a auditoria SEO gratuita.

Perguntas frequentes

Dá para pagar para o ChatGPT recomendar minha empresa?

Não existe um caminho público para pagar e aparecer nas respostas do ChatGPT search. Segundo a OpenAI, qualquer site público pode aparecer, desde que não bloqueie o OAI-SearchBot. O que você pode fazer é deixar o site rastreável, claro e respaldado por fontes externas.

Se eu bloquear o GPTBot, deixo de aparecer no ChatGPT?

Não necessariamente. O GPTBot coleta conteúdo que pode ser usado para treinar modelos; quem define se você aparece nas respostas de busca do ChatGPT é o OAI-SearchBot. Dá para bloquear o treinamento e continuar visível na busca, desde que o OAI-SearchBot tenha acesso.

Preciso de um arquivo llms.txt para aparecer no Gemini ou nas Visões Gerais criadas por IA?

Não. O Google afirma que, para aparecer nas Visões Gerais criadas por IA e no Modo IA, não são necessários arquivos especiais nem marcação extra: basta a página estar indexada e apta a aparecer com snippet na Pesquisa. O llms.txt pode ajudar outras ferramentas, mas não é exigência do Google.

Quanto tempo leva para uma mudança no robots.txt valer?

No caso da OpenAI, a documentação diz que os sistemas levam cerca de 24 horas para se ajustar depois de uma mudança no robots.txt. Já aparecer nas respostas depende de suas páginas serem relevantes para a pergunta, e isso não tem prazo fixo.

Como sei se recebo visitas vindas do ChatGPT?

A OpenAI adiciona o parâmetro utm_source=chatgpt.com aos links clicados no ChatGPT search. No Google Analytics 4, você vê isso no relatório de aquisição de tráfego filtrando por essa origem. Menções sem clique não aparecem ali, e por isso vale a medição manual com perguntas repetidas.

Isso substitui o SEO tradicional?

Não, complementa. O Gemini e as Visões Gerais criadas por IA se apoiam no índice do Google, e o ChatGPT search usa provedores de busca externos, como o Bing. Se os buscadores não conseguem indexar e entender seu site, dificilmente a IA vai citá-lo.

Fontes

OpenAI, rastreadores e user agents (OAI-SearchBot, ChatGPT-User, GPTBot): documentação oficial.
OpenAI, perguntas frequentes para publishers e desenvolvedores: Central de Ajuda da OpenAI.
Google, rastreadores comuns e Google-Extended: Google Search Central.
Google, recursos de IA e seu site (Visões Gerais criadas por IA e Modo IA): Google Search Central.
Microsoft, AI Performance no Bing Webmaster Tools (10 de fevereiro de 2026): Bing Webmaster Blog.
Lançamento do ChatGPT search e uso de provedores externos (31 de outubro de 2024): Reuters via Yahoo Finance e, sobre o Bing como provedor, MarTech.
Aggarwal et al., "GEO: Generative Engine Optimization", KDD 2024: arXiv.

Informações revisadas em 12 de outubro de 2026.